Zwrot/ anulowanie

14 dni gwarancji zwrotu pieniędzy! 

Czy wysłaliśmy niewłaściwy produkt, czy jest on wadliwy? Jeśli produkt jest wadliwy lub wysłaliśmy niewłaściwy produkt, przepraszamy. W takim przypadku nie musisz zawracać sobie głowy zwrotem produktu, natychmiast wyślemy Ci zamiennik, dostarczymy dobry produkt i wyślemy zły.
Jesteśmy ludźmi, czasami popełniamy błędy, ale zaufaj nam, każdego dnia staramy się zapewnić doskonałą obsługę.
Co należy zrobić? Zgłoś nam błąd na adres kontakt@cactusstudioshop.pl a my zorganizujemy wymianę.

Potrzebujesz wymiany lub nie chcesz produktu?
Zwróć produkt, a my zwrócimy cenę. Jeśli chcesz wybrać nowy produkt, złóż nowe zamówienie.
Jeśli nie chcesz kłopotów ze zwrotem produktu, możemy wysłać kuriera GLS za 30 zł. Wszystko, co musisz zrobić, to włożyć produkt z powrotem do pudełka, aby kurier mógł go od Ciebie odebrać. Jeśli chcesz, abyśmy wysłali kuriera, poinformuj nas o tym e-mailem: kontakt@cactusstudioshop.pl.

Metoda zwrotu:
1. Wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@cactusstudio.hu ze szczegółami zamówienia.
2. a) Zwróć produkt na adres Cactus Studio - Katona Jozsef st. 15. Budapeszt, 1152, Węgry.
    b) Zażądać przesyłki zwrotnej pocztą elektroniczną za opłatą 30 zł.

Nie jesteśmy w stanie przyjąć paczek zwrotnych, kwota zamówienia zostanie zwrócona w ciągu 7 dni roboczych od zwrotu produktu. Na zwrot produktu masz 14 dni od daty jego otrzymania. Produkt można zwrócić tylko w oryginalnym stanie i nieużywany.

Zwrot z tytułu naprawy gwarancyjnej
Większość naszych produktów jest objęta wieloletnią gwarancją. Należy pamiętać, że w przypadku roszczenia gwarancyjnego naprawimy lub wymienimy produkt, ale nie zwrócimy go użytkownikowi.
Samsonite & American Tourister - Produkty zakupione w Cactus Studio są objęte ogólnoświatową gwarancją, możesz zabrać swój produkt do dowolnego autoryzowanego sprzedawcy Samsonite w celu skorzystania z serwisu gwarancyjnego. Wszystko, czego potrzebujesz, to faktura otrzymana pocztą elektroniczną.
W przypadku innych marek zajmujemy się naprawami gwarancyjnymi, naprawą produktu, wysyłką części lub wymianą. Prosimy o kontakt.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami!
kontakt@cactusstudioshop.hu