Regulamin
Regulamin
Witamy na stronie internetowej Cactus Studio (zwanej dalej Witryną), oficjalnego sklepu internetowego Cactus Studio Store w Budapeszcie na Węgrzech od 2016 roku. Cactus Studio jest autoryzowanym sprzedawcą wielu światowych marek, takich jak Samsonite, American Tourister, Eastpak, GotBag, Jump, March itp.
Prosimy o uważne przeczytanie poniższego regulaminu. Relacje pomiędzy Cactus Studio a Klientami opisane są wyłącznie w Regulaminie, z którym Klient powinien się zapoznać i zaakceptować. W przypadku braku pełnej akceptacji regulaminu prosimy o niekorzystanie z niniejszej strony internetowej.
W przypadku korzystania z poszczególnych usług lub zakupu produktów, Użytkownik może otrzymać dodatkowe wskazówki i zasady odpowiadające tym usługom lub produktom.
Cactus Studio może okresowo wprowadzać zmiany w Regulaminie poprzez udostępnienie zmian na stronie internetowej. Korzystanie z witryny po opublikowaniu zmian będzie uważane za akceptację zmienionych warunków.
Znaczenie pojęć użytych w poniższym Regulaminie znajduje się w punkcie 19.
1. Identyfikacja
Cactus Studio - Monogram Bordiszmu Kft. jest sprzedawcą produktów wyświetlanych w Witrynie. Siedziba Cactus Studio znajduje się pod adresem Kiss Erno st. 2, 1152 Budapeszt, Węgry, numer rejestracyjny spółki 01-09-66-99-12. VAT: HU11313612
Adres sklepu - Cactu Studio Katona Jozsef st. 15. 1137 Budapeszt, Węgry.
2. Dokładność treści
Cactus Studio dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczane na Stronie były aktualne. Nie jest jednak możliwe zagwarantowanie całkowitego braku błędów w Witrynie. Informacje i inne materiały publikowane na stronie internetowej mogą zawierać nieścisłości lub błędy. Waga, wymiary i pojemność produktów są jedynie przybliżone. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje podane na temat produktów, a także paleta kolorów, odpowiadały faktycznie dostarczonym produktom. Nie możemy zagwarantować, że używany wyświetlacz odpowiednio odda rzeczywisty kolor produktu. Zmiany w informacjach na stronie internetowej są wprowadzane okresowo, bez każdorazowego informowania klientów. Cactus Studio zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Witrynie w dowolnym momencie, według własnego uznania. Cactus Studio nie gwarantuje, że funkcje zawarte w Witrynie lub innych materiałach nie będą zawierały błędów lub problemów, że usterki zostaną naprawione lub że Witryna lub serwer zapewniający jej dostępność będą wolne od wirusów lub szkodliwych komponentów. Cactus Studio nie ponosi żadnej odpowiedzialności za korzystanie z witryny, w tym za jej zawartość i wszelkie zawarte w niej błędy.
Ograniczenia dotyczące bagażu kabinowego: Dokładamy starań, aby produkty oznaczone jako bagaż podręczny spełniały aktualne wymogi linii lotniczych, ale nie możemy ponosić odpowiedzialności za inne standardy dotyczące bagażu podręcznego podczas odprawy lub gdy linie lotnicze lub lotniska zmienią swoje przepisy dotyczące bagażu podręcznego.
3. Ceny
Cena zamówionych produktów jest ceną wyświetlaną na Stronie internetowej w momencie potwierdzenia zamówienia. Cena zostanie ponownie potwierdzona w wiadomości e-mail informującej o przyjęciu zamówienia do realizacji. Cena wyrażona jest w PLN, zawiera podatek VAT, nie zawiera kosztów dostawy.
W przypadku wystąpienia błędu w cenie zamówionych produktów lub w kosztach dostawy, poinformujemy o tym jak najszybciej i zaproponujemy sposób ponownego potwierdzenia zamówienia z prawidłową ceną lub anulowania zamówienia. Jeśli zdecydujesz się anulować zamówienie, zwrócimy Ci pieniądze.
Jeżeli w Sklepie Internetowym, pomimo dołożenia należytej staranności, zostanie wyświetlona nieprawidłowa cena, w szczególności cena ewidentnie nieprawidłowa, np. cena „0” zł lub „1” zł znacznie odbiegająca od powszechnie znanej, ogólnie przyjętej lub szacunkowej ceny produktu lub cena „0” zł wynikająca z błędu systemu, Usługodawca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu w nieprawidłowej cenie, ale może zaproponować dostarczenie produktu w prawidłowej cenie, wiedząc o tym Klient może odstąpić od zakupu.
4. Składanie zamówień online
Zamówienie może złożyć osoba, która ukończyła 18 lat. Proces zamawiania produktu składa się z następujących kroków:
- Użytkownik dodaje wybrany produkt do koszyka;
- Wybór metody dostawy;
- Podanie adresu dostawy;
- Podanie adresu rozliczeniowego wraz z informacjami dotyczącymi płatności;
- Zostaniesz poproszony o akceptację Regulaminu;
- Przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia możliwe jest przejrzenie zamówienia, sprawdzenie łącznej ceny obejmującej koszt produktu i wysyłki.
Po złożeniu zamówienia wyślemy wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
Jeśli zdecydujesz się zapłacić kartą kredytową, zostaniesz poinformowany w osobnej wiadomości e-mail o statusie płatności.
Gdy tylko produkty zostaną wysłane z naszego magazynu, otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o statusie wysyłki. Wszystkie zamówienia zależą od dostępności produktów w naszym magazynie. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia z dowolnego powodu.
5. Odpowiedzialność
Na naszej stronie internetowej znajdują się informacje o akceptowanych formach płatności. Płatności dokonywane są w PLN. Więcej informacji na temat oszustw internetowych i bezpieczeństwa płatności online można znaleźć w Polityce prywatności zamieszczonej na Stronie internetowej.
Cactus Studio pozostaje w posiadaniu sprzedanych towarów do momentu otrzymania pełnej zapłaty za produkt, w tym opłaty za wysyłkę oraz ewentualnych odsetek za zwłokę i/lub odszkodowania.
6. Umowa sprzedaży
Umowa sprzedaży nie będzie istnieć między Klientem a Cactus Studio, dopóki Cactus Studio nie wyśle produktu. Wszystkie informacje zawarte na naszej stronie internetowej nie stanowią oferty ani jednostronnej umowy. Zamówienie stanowi wiążącą ofertę zakupu naszych produktów. Sprzedaż będzie dla nas wiążąca dopiero wtedy, gdy poinformujemy Cię e-mailem o tym, że towar został do Ciebie wysłany.
Cactus Studio ma prawo odmówić przyjęcia i realizacji zamówienia w całości lub w części z dowolnego powodu oraz w każdym z poniższych przypadków Produkt jest niedostępny:
- Produkt jest niedostępny;
- jeśli dane rozliczeniowe są nieprawidłowe lub niemożliwe do zweryfikowania;
- jeśli zamówienie zostanie uznane przez nasz system bezpieczeństwa za fałszywe;
- jeśli płatność przelewem bankowym nie zostanie zaksięgowana w terminie;
- jeśli mamy powody przypuszczać, że kupujący nie ukończył 18 lat;
- jeśli mamy powody sądzić, że kupujący będzie kontynuował zakup produktu;
- jeśli wystąpił błąd w podanej cenie;
- jeśli dostawa produktu na adres podany przez użytkownika okazała się niemożliwa;
- w przypadku wystąpienia tzw. siły wyższej
7. Ograniczenia dotyczące wysyłki - kraj dostawy
- Zamówienia z adresem dostawy zawierającym skrytkę pocztową oraz wojskowe adresy APO nie będą przyjmowane;
- dostawy są realizowane od poniedziałku do piątku poza dniami ustawowo wolnymi od pracy;
8. Dostawa
Dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć produkt w terminie określonym w indywidualnym potwierdzeniu zamówienia. Termin ten jest przybliżony - nie jest to dokładna data dostawy produktu. Podanie przez Użytkownika błędnego adresu dostawy może skutkować koniecznością pokrycia przez Użytkownika dodatkowej opłaty za transport.
Wszystkie towary są wysyłane ze sklepu Cactus Studio w Budapeszcie. Jeśli produkt nie został dostarczony w podanym przybliżonym terminie dostawy - prosimy o kontakt pod adresem kontakt@cactusstudioshop.pl podając numer klienta lub numer zamówienia. Jeśli nie otrzymasz zamówionego produktu w ciągu 30 dni od otrzymania potwierdzenia wysyłki, możesz anulować zamówienie i ubiegać się o pełny zwrot pieniędzy.
Nasze produkty dostarczamy wyłącznie za pośrednictwem profesjonalnej firmy kurierskiej. Zawsze wymagamy pokwitowania przyjęcia dostawy. Zezwalamy na pokwitowanie odbioru przez osobę inną niż Użytkownik, pod warunkiem, że osoba ta jest obecna pod wskazanym adresem i ma co najmniej 18 lat. Jeśli w momencie dostawy pod wskazanym adresem nie będzie nikogo, Użytkownik zostanie poproszony o kontakt z naszym kurierem w celu ustalenia innego dnia dostawy.
9. Uszkodzony lub niewłaściwy produkt
Podczas dostawy należy sprawdzić opakowanie pod kątem uszkodzeń mechanicznych. Jeśli produkt okaże się uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niepodpisywanie odbioru dokumentu dostawy i wskazanie charakteru uszkodzenia i/lub niezgodności na dokumencie dostawy. Użytkownik jest zobowiązany poinformować nas o problemie w ciągu 24 godzin od dostawy, wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@cactusstudioshop.pl. W przypadku usterki wynikającej z wady produkcyjnej lub nieprawidłowej przesyłki - Cactus Studio pokryje wszelkie koszty związane ze zwrotem produktu.
10. Prawo do zwrotu
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty dostarczenia przesyłki, bez podania przyczyny. Prawo do zwrotu nie dotyczy produktów do użytku osobistego lub produktów higienicznych, np. zatyczek do uszu. Możesz skorzystać z prawa do zwrotu produktu, wysyłając nieużywany towar do Cactus Studio, postępując zgodnie z jedną z procedur opisanych poniżej:
Krok 1: Wyślij nam wiadomość e-mail na adres kontakt@cactusstudioshop.pl z informacjami o zamówieniu i produkcie, który chcesz zwrócić. Wyślemy Ci etykietę zwrotną, numer zwrotu i szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu pocztą elektroniczną.
Możesz również wysłać nam produkt w inny sposób na nasz adres (Cactus Studio Katona Jozsef st. 15, 1137 Budapeszt, Węgry).
Krok 2: Prosimy o zapakowanie zwracanego produktu (tylko nieużywanego, z oryginalnymi metkami, instrukcją obsługi, kartą gwarancyjną i metkami) w oryginalne opakowanie, aby zapobiec ewentualnym uszkodzeniom podczas transportu.
Krok 3: Wydrukuj etykietę zwrotną i naklej ją na opakowanie produktu. Etykieta będzie zawierać wszystkie wymagane informacje, takie jak dane użytkownika, adres zwrotny dostawy, nazwę firmy kurierskiej.
Krok 4: Jeśli po wypełnieniu instrukcji z punktu 3 masz jakiekolwiek wątpliwości - jesteśmy do Twojej dyspozycji. Jeśli nie, prosimy o odesłanie produktu w ciągu kolejnych 7 dni.
Krok 5: Jeśli produkt dotrze do nas w dobrym stanie, otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni. Jeśli produkt dotrze niekompletny lub uszkodzony - zostaniesz poinformowany o braku możliwości przyjęcia zwrotu.
Tylko produkty zakupione online na naszej stronie internetowej mogą zostać zwrócone w sposób opisany powyżej.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
Dokładamy wszelkich uzasadnionych handlowo starań, aby zapewnić nieprzerwane i wolne od błędów działanie Witryny. Staramy się również chronić Witrynę przed wirusami komputerowymi i innym „złośliwym oprogramowaniem”. Biorąc pod uwagę charakter tych zagrożeń i Internetu, użytkownik jest odpowiedzialny za podjęcie niezbędnych środków ostrożności i środków bezpieczeństwa w celu zabezpieczenia komputera i systemu, ponieważ korzysta z Witryny i zawartych w niej informacji wyłącznie na własne ryzyko.
Nie ponosimy odpowiedzialności za korzystanie lub niemożność korzystania z Witryny, zawartość Witryny ani za jakiekolwiek linki do innych witryn internetowych, ani za skuteczność produktów zakupionych w Witrynie. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za (i) straty, które nie zostały spowodowane jakimkolwiek naruszeniem z naszej strony; lub (ii) wszelkie straty (biznesowe) (w tym utratę zysków, czasu, przychodów, danych); lub (iii) wszelkie straty pośrednie lub wtórne, których ani my, ani użytkownik nie mogliśmy przewidzieć w momencie rozpoczęcia korzystania z Witryny.
Nasza całkowita odpowiedzialność w związku z umową sprzedaży nie przekroczy ceny zakupu danych produktów.
Niniejsze warunki nie mają wpływu na ustawowe prawa użytkownika.
12. Gwarancja
(a) Gwarancja prawna:
W Unii Europejskiej, w przypadku niezgodności towarów z umową, użytkownik jest uprawniony na mocy prawa do bezpłatnych środków prawnych od sprzedawcy, a gwarancja handlowa nie ma wpływu na te środki prawne.
(b) Gwarancja handlowa:
Niektóre z naszych marek oferują również dodatkową gwarancję handlową na określone produkty. Szczegółowych informacji należy szukać w karcie gwarancyjnej i/lub na Stronie Internetowej.
13. Pytania, skargi, informacje zwrotne lub kontakt z personelem
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Witryny lub problemów technicznych związanych z dostępem do informacji na naszej stronie internetowej, prosimy o kontakt: kontakt@cactusstudioshop.pl.
14. Ograniczenia użytkowania i prawa własności intelektualnej
Wszystkie nazwy marek, nazwy produktów i prawa używane w Witrynie są znakami towarowymi lub nazwami handlowymi należącymi do Cactus Studio lub stron trzecich. Użytkownik nie jest upoważniony do używania lub powielania któregokolwiek z wymienionych znaków lub nazw handlowych, ponieważ może to stanowić naruszenie praw ich posiadaczy. Cały projekt strony, teksty, dokumenty, filmy i inne usługi, ich wybór i układ oraz wszystkie inne materiały na stronie są chronione prawami autorskimi Cactus Studio lub marek znajdujących się na stronie lub jej dostawców. Użytkownik może kopiować treści w formie elektronicznej lub drukować fragmenty strony w zakresie niezbędnym do złożenia zamówienia lub wykorzystania strony jako źródła zakupu. Nie ma zgody na inne wykorzystanie informacji i materiałów z Witryny, w tym powielanie w celach innych niż wymienione powyżej, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub ponowne publikowanie. W przypadku chęci wykorzystania materiałów i informacji zawartych na Stronie, należy uzyskać uprzednią pisemną zgodę Cactus Studio.
15. Wykorzystanie informacji i sugestii przesłanych przez użytkownika w związku z niniejszą stroną internetową
W przypadku przekazania Cactus Studio jakichkolwiek materiałów, informacji, sugestii lub opinii na temat lub za pośrednictwem Witryny, Witryny, sposobu prowadzenia lub obsługi Witryny przez Cactus Studio, Cactus Studio zastrzega sobie prawo do wykorzystania tych materiałów, informacji, sugestii lub opinii bez rekompensaty dla użytkownika. Przesyłając nam tego typu materiały, użytkownik udziela Cactus Studio bezterminowego, ogólnoświatowego zezwolenia na wykorzystywanie i publikowanie takich informacji lub materiałów - w całości lub w części. Wykorzystywanie przez Cactus Studio informacji umożliwiających rozpoznanie użytkownika (takich jak imię i nazwisko, adres lub numer telefonu) podlega osobno Polityce prywatności Witryny, jak omówiono poniżej.
16. Polityka prywatności
Ochrona prywatności użytkownika jest dla nas bardzo ważna - dlatego chcemy mieć pewność, że użytkownik jest świadomy sposobu, w jaki jego dane osobowe mogą być przez nas wykorzystywane i wyraża na to zgodę. Naszą politykę prywatności można znaleźć pod adresem Cactus Studio Składając zamówienie na naszej Stronie internetowej, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i przekazywanie swoich danych osobowych zgodnie z warunkami naszej Polityki prywatności.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących prywatności, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@cactusstudioshop.pl.
17. Definicje
W powyższym Regulaminie wymienione terminy powinny mieć następujące znaczenie, chyba że w szczególnych przypadkach wyjaśniono inaczej:
- Regulamin: powyższy regulamin wraz ze wszystkimi uzupełnieniami i aktualizacjami.
- Użytkownik: osoba wchodząca na Stronę, korzystająca z niej w celach informacyjnych lub w celu złożenia zamówienia.
- Cactus Studio: Monogram Bordiszmu Kft., spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem Kiss Erno st. 2, 1152 Budapeszt, Węgry. Numer rejestracyjny spółki: 01 09 669912
VAT: HU11313612.
- Strona internetowa: zbiór podstron dostępnych pod adresem www.cactusstudioshop.pl.
18. Prawo właściwe
Wszelkie spory dotyczące ważności, interpretacji i/lub wykonania Warunków będą regulowane wyłącznie przez prawo węgierskie i sądy węgierskie, bez uszczerbku dla prawa konsumenta do wniesienia sporu do sądu właściwego zgodnie z obowiązującym prawem. Zastosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowego obrotu towarami jest wyraźnie wyłączone. Konsumenci posiadający miejsce zwykłego pobytu w Unii Europejskiej również korzystają z ochrony zapewnianej przez obowiązujące prawo kraju zamieszkania.
Użytkownik zgadza się, że w przypadku sporu dotyczącego korzystania z Witryny możliwe będzie wykorzystanie dowodów elektronicznych (np. wiadomości e-mail, kopii zapasowych itp.) jako ważnych dowodów.
Jeśli którykolwiek z Warunków zostanie uznany za nieważny, pozostałe warunki nie będą ważne, a część warunków uznanych za nieważne będzie nadal obowiązywać w zakresie dozwolonym przez prawo.
19. Cała umowa
Powyższy Regulamin zastępuje wszystkie poprzednio stosowane.
W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub problemów technicznych związanych ze stroną internetową, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@cactusstudioshop.pl.
Powyższy Regulamin został zaktualizowany w dniu 28.05.2025 r.
