Zwrot/ anulowanie

14 dni gwarancji zwrotu pieniędzy! 

Czy otrzymałeś niewłaściwy produkt, czy może jest on uszkodzony? Jeśli tak, bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. W takim przypadku nie musisz odsyłaćproduktu — natychmiast wyślemy Ci zamiennik i dostarczymy odpowiedni towar.

Jesteśmy tylko ludźmi i czasem zdarzają się błędy, ale możesz nam wierzyć: każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić jak najlepszą obsługę.

Co należy zrobić? Zgłoś nam błąd na adres kontakt@cactusstudioshop.pl a my zorganizujemy wymianę.

Chcesz wymienić produkt, czy po prostu go zwrócić?
Zwróć go do nas, a my oddamy Ci pieniądze. Jeśli masz ochotę na coś innego, złóż po prostu nowe zamówienie.

Jeśli nie masz ochoty na samodzielne wysyłanie zwrotu, możemy wysłać kuriera GLS za 30 zł, który odbierze paczkę prosto od Ciebie. Wystarczy, że zapakujesz produkt w pudełko.

Jeśli chcesz, abyśmy wysłali kuriera, poinformuj nas o tym e-mailem: kontakt@cactusstudioshop.pl.

Metoda zwrotu:
1. Wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@cactusstudio.hu ze szczegółami zamówienia.
2. a) Zwróć produkt na adres Cactus Studio - Katona Jozsef st. 15. Budapeszt, 1152, Węgry.
    b) Zażądać przesyłki zwrotnej pocztą elektroniczną za opłatą 30 zł.

Nie przyjmujemy paczek zwrotnych — zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od momentu, gdy otrzymamy produkt.
Masz 14 dni od daty otrzymania produktu na jego zwrot.
Pamiętaj, że można zwrócić tylko produkty w oryginalnym stanie, nieużywane.

Zwrot z tytułu naprawy gwarancyjnej
Większość naszych produktów jest objęta wieloletnią gwarancją. Należy pamiętać, że w przypadku roszczenia gwarancyjnego naprawimy lub wymienimy produkt, ale nie zwrócimy go użytkownikowi.
Samsonite & American Tourister - Produkty zakupione w Cactus Studio są objęte ogólnoświatową gwarancją, możesz zabrać swój produkt do dowolnego autoryzowanego sprzedawcy Samsonite w celu skorzystania z serwisu gwarancyjnego. Wszystko, czego potrzebujesz, to faktura otrzymana pocztą elektroniczną.
W przypadku innych marek zajmujemy się naprawami gwarancyjnymi, naprawą produktu, wysyłką części lub wymianą. Prosimy o kontakt.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami!
kontakt@cactusstudioshop.hu